1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti korištenja usluge (dalje u tekstu: „Uvjeti“) uređuju korištenje internetske trgovine www.agramsolar.hr, kupnju proizvoda, način plaćanja, dostavu, prava i obveze potrošača, te pravila zaštite osobnih podataka.

Ugovor o kupoprodaji između korisnika i AgramSolar d.o.o. (OIB: 13503706170, Slavka Kolara 101, 10410 Velika Gorica, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., tel: +385 1 330 1637) smatra se sklopljenim u trenutku kada AgramSolar potvrdi narudžbu elektroničkom poštom.

2. Registracija korisnika

Kupnja je moguća kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Registracijom korisnik dobiva korisnički račun za lakšu ponovnu kupnju. Korisnik je odgovoran za točnost podataka i čuvanje lozinke.

3. Cijene i proizvodi

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV.

AgramSolar zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Fotografije i opisi proizvoda nastoje biti točni, ali mogu odstupati od stvarnog izgleda.

4. Način plaćanja

• Kartično plaćanje: sigurno online plaćanje kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro) putem Borgun/Teya SecurePay sustava, uz enkriptiranu obradu podataka.
• Plaćanje po ponudi (virman): uplata na IBAN: HR10 2488 0011 1001 4719 5 (BKS Bank d.d.), SWIFT: BFKKHR22.
• Pouzeće (ako je omogućeno): gotovina ili kartica prilikom isporuke putem DPD Croatia d.o.o. prema njihovom cjeniku.
  AgramSolar ne pohranjuje podatke o karticama.

5. Dostava

Dostava se vrši putem DPD Croatia d.o.o.

• Rok isporuke: 1–5 radnih dana za Hrvatsku; otoci i udaljena područja do 7 radnih dana.
• Cijene: prema važećem DPD cjeniku s mogućim nadoplatama za otoke, nestandardne dimenzije ili težinu.
• Praćenje pošiljke: korisnik dobiva broj pošiljke.
• Oštećenja ili manjak u paketu moraju se prijaviti odmah po primitku na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ili +385 1 330 1637.

6. Raskid ugovora i povrat robe

Korisnik ima pravo, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Povrat je moguć uz predočenje računa i neoštećene robe u originalnom pakiranju, na adresu: AgramSolar d.o.o., Slavka Kolara 101, 10410 Velika Gorica.

Trošak povrata snosi kupac. Povrat novca AgramSolar vrši isključivo na IBAN kupca u roku 14 dana od zaprimanja valjanog povrata.

Iznimke: proizvodi rađeni po narudžbi ili jasno prilagođeni kupcu.

7. Jamstveni uvjeti i reklamacije

• Zakonsko jamstvo: 2 godine.
• Proširena jamstva: solarni paneli 25 g.; pretvarači 10 g. ili 5 g. (prema modelu).
  Za reklamacije ili kvarove obratiti se na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ili +385 1 330 1637 uz račun i opis kvara.
  AgramSolar će u zakonskom roku popraviti proizvod, zamijeniti ga ili vratiti iznos u skladu s propisima.

8. Pravo na prigovor

Kupac može podnijeti pisani prigovor poštom na AgramSolar d.o.o., Slavka Kolara 101, 10410 Velika Gorica ili e-mailom na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..N

a prigovor se odgovara u roku 15 dana od zaprimanja.

9. Zaštita osobnih podataka

AgramSolar d.o.o. obrađuje osobne podatke sukladno GDPR-u i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Prikupljaju se samo nužni podaci za obradu narudžbi i komunikaciju.

Korisnici imaju pravo pristupa, ispravka, brisanja, prenosivosti i ograničenja obrade podataka.

Podaci o karticama se ne pohranjuju.

10. Kolačići

Web stranica koristi privremene, trajne i kolačiće trećih strana (Google Analytics, reCaptcha, YouTube) radi poboljšanja funkcionalnosti i analize prometa.

Korisnici mogu u pregledniku onemogućiti pohranu kolačića.

11. Odgovornost

AgramSolar d.o.o. ne odgovara za privremenu nedostupnost stranice, netočne informacije zbog tehničkih pogrešaka ili štetu nastalu korištenjem proizvoda na način suprotan uputama proizvođača.

12. Pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

13. Izmjene uvjeta

AgramSolar d.o.o. zadržava pravo izmjene Uvjeta u svakom trenutku bez prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu objavom na web-stranici.

Datum objave: 1.9.2025. godine

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja vezano uz AgramSolar d.o.o. postupke vezano uz zaštitu podataka, opće uvjete korištenja usluge i/ili proizvoda, slobodno nas kontaktirajte na This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.